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通訊員 龍嘉莉

為進(jìn)一步發(fā)揮公安職能，有效化解矛盾糾紛，邵陽縣公安局創(chuàng)新工作機(jī)制、前移服務(wù)陣地，城關(guān)派出所以有效解決群眾訴求為出發(fā)點(diǎn)，整合多部門調(diào)解力量，建立矛盾調(diào)解室，打造警務(wù)新“楓”景。

矛盾調(diào)解室四方聯(lián)動(dòng)，即城關(guān)派出所、鎮(zhèn)政府、司法所、律師事務(wù)所共同組成，聚合公安民警、鎮(zhèn)政府工作人員、公益律師和人民調(diào)解員各自職能優(yōu)勢，以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨員模范先鋒作用，由民警擔(dān)任矛盾調(diào)解室負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)政府三名工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)組織居委會(huì)參與調(diào)解，選取司法局工作人員和公益律師提供法律服務(wù)，聯(lián)合專業(yè)力量助力基層矛盾糾紛化解。采取上門調(diào)解和集中調(diào)解兩種方式，積極化解家庭、婚姻、情感、欠薪討薪等疑難復(fù)雜矛盾糾紛，引導(dǎo)黨員參與基層社會(huì)治理，牢固基層治理的“第一道防線”，致力于為人民群眾提供高效便捷的糾紛解決途徑。

3月20日，轄區(qū)群眾盧女士與孫先生在早餐店因瑣事發(fā)生口角并產(chǎn)生了肢體沖突，孫先生被呂女士打傷額頭，導(dǎo)致額頭處流血。早餐店老板發(fā)現(xiàn)孫先生受傷后迅速報(bào)警。

孫先生與呂女士到達(dá)城關(guān)派出所后情緒仍然十分激動(dòng)，為了避免矛盾進(jìn)一步升級，城關(guān)派出所矛盾調(diào)解室的工作人員在充分了解情況后，耐心溝通、積極協(xié)調(diào)，分別對兩位當(dāng)事人進(jìn)行安撫與勸慰，通過民警的不懈努力，盧女士與孫先生的需求逐步得到解決，兩人簽署了調(diào)解同意書，盧女士賠償孫先生醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等一切費(fèi)用5000元整并相互道歉。

“謝謝你們，我們之間的矛盾糾紛已經(jīng)化解，都是街坊鄰居，因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，產(chǎn)生肢體沖突真是太不應(yīng)該了?！北R女士對城關(guān)派出所矛盾調(diào)解室的幫助感激不已。

近年來，城關(guān)派出所始終踐行“人民公安為人民”的初心使命，認(rèn)真堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”總目標(biāo)，突出黨建統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化警務(wù)運(yùn)行，深耕基層治理，積極探索化解矛盾、服務(wù)群眾的新辦法、新途徑，站在群眾角度，以群眾利益出發(fā)，為民辦小事、解難事、消除煩心事，幫助他們更快地回歸正常生活，贏得群眾的一致好評。自今年三月中旬矛盾調(diào)解室成立以來，成功調(diào)處化解鄰里糾紛、欠薪糾紛、婚姻家庭糾紛等各類糾紛30余起。

下一步，城關(guān)派出所將繼續(xù)發(fā)揮矛盾調(diào)解室的輻射帶動(dòng)作用，更好地為群眾提供個(gè)性化服務(wù)，將黨建融入調(diào)解、工作融入群眾、服務(wù)融入民生，架起居民群眾訴求連心橋，做到民有所需我有所動(dòng)、民有所呼我有所應(yīng)，為建設(shè)平安邵陽縣構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的屏障。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)